“定制化服務(wù)”是尼特公司針對戰略客戶(hù)需求而量身打造的專(zhuān)屬化服務(wù),是尼特公司“一切努力都為客戶(hù)滿(mǎn)意”的理念具體體現。為提升技術(shù)人員的服務(wù)能力,尼特公司8月培訓會(huì )從客戶(hù)需求出發(fā),以尼特全系統配置進(jìn)行深入剖析解說(shuō),讓尼特渠道人員能更易于掌握全系統產(chǎn)品的工作原理及安裝方法,加強渠道服務(wù)能力,更好的塑造尼特服務(wù)品牌。
為了積極響應國家疫情防控工作,本次培訓轉為線(xiàn)上直播培訓形式,自8月9日起至 13 日,共計5個(gè)工作日,線(xiàn)上賦能,定制化培訓課程,助力尼特渠道人員學(xué)習全系統知識,實(shí)現技術(shù)增值。
技術(shù)培訓覆蓋全年
按照尼特營(yíng)銷(xiāo)中心統一部署,每2~3個(gè)月舉辦一次渠道培訓會(huì ),根據實(shí)際情況和客戶(hù)需求安排線(xiàn)上或線(xiàn)下培訓。
線(xiàn)上直播可回顧播放,云學(xué)院在線(xiàn)交流,隨時(shí)隨地學(xué)習了解。
線(xiàn)下面對面交流體驗,理論實(shí)際相結合,實(shí)操演練記憶深刻。
不管以哪種方式進(jìn)行培訓,都是為了更好提升渠道人員技術(shù)服務(wù)水平,以更專(zhuān)業(yè)的技術(shù)水準和更強的服務(wù)意識為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
技術(shù)工程師全上陣
公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)工程師分課時(shí)講解,輪番上陣,專(zhuān)業(yè)人做專(zhuān)業(yè)事,每天6小時(shí)干貨培訓交流,加深渠道人員對尼特消防系統及產(chǎn)品的了解。
系統配置全面講解
培訓內容涵蓋產(chǎn)品技術(shù)知識、系統模擬實(shí)操、方案配置等板塊,通過(guò)識圖配置、調試編程、故障排除等模擬實(shí)操演示,以及線(xiàn)上培訓結束后的定制考核、課后作業(yè),更深層次地加強渠道人員對各系統工作原理的認識,在考核過(guò)程中不斷分析問(wèn)題、總結經(jīng)驗、提升自我,讓學(xué)習到的新知識最大限度被吸收消化及運用。
尼特消防不斷在技術(shù)服務(wù)上做功課、下功夫,精細傳授,使渠道人員能夠快速掌握系統技術(shù)與產(chǎn)品知識,提升渠道人員的技術(shù)服務(wù)能力及問(wèn)題解決能力,從客戶(hù)需求出發(fā),提供更專(zhuān)業(yè)、更優(yōu)質(zhì)的的技術(shù)服務(wù)。