前兩期，通過(guò)白鶴灘項目的專(zhuān)題介紹，大家對這個(gè)項目的難度規模、尼特的產(chǎn)品優(yōu)勢有了一個(gè)立體而清晰的了解。那么，尼特消防在項目過(guò)程中都為客戶(hù)提供了什么樣的服務(wù)呢？今天，本君就帶大家看看尼特『定制化服務(wù)』是如何攻克項目差異化難題，為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值的！
根據每個(gè)項目的具體情況，尼特消防會(huì )為項目提供量身定制的產(chǎn)品支持服務(wù)。例如在白鶴灘水電站巧家縣移民房屋與市政工程項目中，項目方對部分非標產(chǎn)品提出了個(gè)性化的設計要求，比如1303應急照明燈具的背面走線(xiàn)設計以及閉門(mén)器遮線(xiàn)罩設計，尼特消防從項目施工角度，創(chuàng )新設計，切實(shí)解決了客戶(hù)的個(gè)性化需求。同時(shí)，為保證項目供貨，尼特消防生產(chǎn)基地開(kāi)設專(zhuān)線(xiàn)，全力保障項目按時(shí)保質(zhì)保量供貨到位。
為確保項目工期和施工科學(xué)有效性，尼特消防根據項目類(lèi)型、設計要求及客戶(hù)個(gè)性化需求，為客戶(hù)量身定制項目建議方案、施工布線(xiàn)方案、主機裝配布置方案。在白鶴灘項目中與云南渠道共同協(xié)作，為客戶(hù)提供圖紙深化設計、產(chǎn)品核量選型服務(wù)，并為施工單位定制專(zhuān)場(chǎng)技術(shù)交流會(huì )，一對一指派專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持工程師擔任客戶(hù)咨詢(xún)顧問(wèn)，隨時(shí)解答客戶(hù)需求。
在售中環(huán)節，尼特消防設置專(zhuān)人重點(diǎn)跟進(jìn)項目進(jìn)度。像白鶴灘移民工程這種工期緊、任務(wù)重、體量大的項目，為保證項目按時(shí)間節點(diǎn)順利推進(jìn)，不僅云南渠道特派6位資深技術(shù)工程師長(cháng)期駐扎現場(chǎng)，尼特總部也指派專(zhuān)人跟進(jìn)，輸出該項目的定制化的技術(shù)交底文件，多次奔赴現場(chǎng)配合處理施工難題、調整線(xiàn)路、梳理邏輯，與云南渠道打好“配合戰”，只為給客戶(hù)一個(gè)滿(mǎn)意的服務(wù)，保證項目在工期內保質(zhì)保量完成。
在白鶴灘項目中，尼特消防進(jìn)一步豐富了售后服務(wù)的內容，包括新產(chǎn)品使用培訓、人員上崗培訓、客戶(hù)定期回訪(fǎng)、系統備品備件支持等，以后還會(huì )根據項目情況提供系統升級服務(wù)等，讓項目售后無(wú)憂(yōu)！
產(chǎn)品只是載體，服務(wù)才是未來(lái)。隨著(zhù)消防責任的無(wú)限延長(cháng)、項目個(gè)性化需求的不斷增多，尼特消防將不斷提升服務(wù)的深度與長(cháng)度，為客戶(hù)創(chuàng )造更長(cháng)久而深遠的價(jià)值！
