知行合一丨強化專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力
以客戶(hù)需求和市場(chǎng)為導向，尼特智能于近年不斷深化通用消防、應急疏散、智慧消防、工業(yè)消防業(yè)務(wù)布局，對于團隊專(zhuān)業(yè)化能力提出了更高要求。
在為期9天的培訓中，公司從行業(yè)標準、系統產(chǎn)品、方案配置等多個(gè)維度，由淺入深地進(jìn)行全方位授課，進(jìn)一步強化了團隊整體服務(wù)能力，讓每位學(xué)員對市場(chǎng)與客戶(hù)需求現狀與發(fā)展趨勢有了更清晰的認知，對公司的產(chǎn)品研發(fā)、場(chǎng)景應用、項目運維等方面有了更深刻的了解，確保在服務(wù)過(guò)程中為客戶(hù)帶來(lái)更佳的產(chǎn)品服務(wù)體驗，滿(mǎn)足客戶(hù)不斷升級的消防產(chǎn)品服務(wù)需求，以專(zhuān)業(yè)技術(shù)、專(zhuān)業(yè)服務(wù)為客戶(hù)實(shí)現價(jià)值增值。
內外兼修丨錘煉專(zhuān)業(yè)服務(wù)素養
堅持“一切努力，只為客戶(hù)滿(mǎn)意”的服務(wù)理念，尼特智能在提升產(chǎn)品服務(wù)能力的同時(shí)，更是將服務(wù)團隊素養的提升作為了2024年服務(wù)管理工作的重點(diǎn)內容。
本次培訓，通過(guò)理念傳遞、經(jīng)驗分享、案例分析等方式，從客戶(hù)需求、服務(wù)意識、服務(wù)流程、服務(wù)方法等方面對服務(wù)團隊進(jìn)行了培訓講解，生動(dòng)形象地闡述了服務(wù)的本質(zhì)和提升服務(wù)素養的重要性。以提升客戶(hù)滿(mǎn)意度為目標，嚴把專(zhuān)業(yè)服務(wù)質(zhì)量大關(guān)，將尼特智能新一站式服務(wù)模式宣導到每一位成員，深化全過(guò)程服務(wù)鏈路，創(chuàng )優(yōu)客戶(hù)服務(wù)體驗。
在近三十年的發(fā)展中，尼特智能不斷加大服務(wù)培訓力度，延伸服務(wù)內容，持續打造高效、高能服務(wù)團隊，力求以可靠、穩定的產(chǎn)品和專(zhuān)業(yè)、完善的服務(wù)真正實(shí)現為廣大客戶(hù)賦能！
