消防控制室火警處置規范
1 范圍
本文件規定了火警處置職責、火警處置準備、火警處置、火警處置評價(jià)與改進(jìn)。
本文件適用于消防控制室處置火警的組織、準備和實(shí)施。
2 規范性引用文件
下列文件中的內容通過(guò)文中的規范性引用而構成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應的版本適用于本文件;不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。
GB 25201 建筑消防設施的維護管理
GB 25506 消防控制室通用技術(shù)要求
GB/T 40248 人員密集場(chǎng)所消防安全管理
GB 50116 火災自動(dòng)報警系統設計規范
GB 50166 火災自動(dòng)報警系統施工及驗收標準
XF 847 消防控制室圖形顯示裝置軟件通用技術(shù)要求
3 術(shù)語(yǔ)和定義
下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。
3.1 消防控制室 fire control center
用于接收、顯示、處理火災自動(dòng)報警系統火災報警信號，聯(lián)動(dòng)控制自動(dòng)消防設施的專(zhuān)門(mén)場(chǎng)所。
3.2 自防自救組織 self-prevention and self-rescue organization
為應對突發(fā)火情，依托單位志愿消防隊伍，以消防控制室值班人員、微型消防站隊員、工程技術(shù)人員等為骨干組成的社會(huì )消防力量。
3.3 火警處置程序 fire alarm disposal procedure
依托自防自救組織，利用單位消防、安防等設施，為應對突發(fā)火情采取的應急疏散和火災撲救的過(guò)程。
4 火警處置職責
4.1 產(chǎn)權單位、使用單位、管理單位職責
4.1.1 同一建筑物(群)涉及不同產(chǎn)權單位、使用單位、管理單位共用消防控制室時(shí)，應明確消防控制室的管理單位，對建筑消防設施實(shí)行統一管理，并以合同方式約定各自的權利義務(wù)。
4.1.2 同一建筑物(群)涉及不同產(chǎn)權單位、使用單位、管理單位且有兩個(gè)或兩個(gè)以上消防控制室時(shí)，應明確每個(gè)消防控制室的管理單位，宜委托一個(gè)單位進(jìn)行統一管理，并以合同方式約定各自的權利義務(wù)。
4.2 消防控制室管理單位職責
4.2.1 同一建筑物(群)有兩個(gè)及兩個(gè)以上消防控制室管理單位時(shí)，應按照 GB25506 的要求確定主消防控制室，由主消防控制室管理單位制定火警處置程序，分消防控制室管理單位應共同執行。
4.2.2 各單位共用消防設施時(shí)，各消防控制室管理單位之間應建立火警處置信息共享機制，控制消防設施聯(lián)動(dòng)的消防控制室管理單位應負責共用消防設施的啟動(dòng)運行。
4.2.3 消防控制室管理單位應明確主班、副班值班人員。
4.2.4 消防控制室管理單位一個(gè)值班時(shí)段內安排兩名以上值班人員的，應明確帶班人員，細化火警處置程序，分工落實(shí)到每名值班人員。
4.2.5 消防控制室管理單位宜將消防控制室和安防視頻監控中心合并設置，實(shí)現火災報警信號與視頻監控畫(huà)面聯(lián)動(dòng)。
4.2.6 消防控制室管理單位應明確自防自救組織成員。
4.2.7 消防控制室管理單位應留存火警處置記錄，內容包括但不限于打印紙，錄音、視頻記錄。
4.2.8 消防控制室管理單位應負責火警處置的評價(jià)與改進(jìn)。
4.3 自防自救組織職責
4.3.1 消防控制室值班人員職責：
a) 主班人員應承擔火情確認、報警、與消防救援隊伍溝通聯(lián)絡(luò )并配合開(kāi)展救援的職責;
b) 副班人員應承擔輔助火情確認、調集自防自救組織人員到崗及協(xié)助引導人員疏散的職責;
c) 設有視頻監控系統的消防控制室，應至少每 2 小時(shí)利用視頻監控系統對單位內部開(kāi)展巡檢，并詳細記錄巡檢情況;
d) 填寫(xiě)火警處置記錄，填寫(xiě)記錄內容參見(jiàn)附錄 A。
4.3.2 單位內各場(chǎng)所、區域、樓層、崗位工作人員均應承擔日常防火巡查巡視的職責，發(fā)生火情后，就近人員應第一時(shí)間向消防控制室報告火警，立即使用消火栓、滅火器等設施器材進(jìn)行初期處置，迅速引導人員疏散。
4.3.3 微型消防站隊員應承擔突發(fā)火情初期處置的職責，落實(shí) 24 小時(shí)值守制度，接到火警信息后，微型消防站隊員應按照“3 分鐘內到場(chǎng)”要求趕赴現場(chǎng)處置，開(kāi)展火災撲救和人員疏散。
4.3.4 工程技術(shù)人員應承擔火災撲救相關(guān)設施運行保障的職責，發(fā)生火情后，消防水泵房、配電室等重點(diǎn)部位工程技術(shù)人員應監測消防、電力設施運行狀態(tài)，并按照火場(chǎng)指揮員要求協(xié)助開(kāi)展處置。
5 火警處置準備
5.1 消防控制室的管理應符合 GB 25506 和 GB 25201 的要求。
5.2 消防控制室火警處置準備應主要包含以下內容：
a) 消防控制室圖形顯示器、火災報警控制器內儲存顯示的數據信息應與實(shí)際地址、樓層、點(diǎn)位保持一致;
b) 消防系統控制邏輯關(guān)系說(shuō)明應與現場(chǎng)消防系統控制邏輯一致;
c) 消防控制室值班人員、微型消防站隊員、工程技術(shù)人員應配備電臺等應急聯(lián)絡(luò )設備;
d) 消防控制室內應存有消防設施設備間開(kāi)啟鑰匙，消防設施設備啟動(dòng)、復位等專(zhuān)用工具;
e) 消防控制室應存放用于火災處置決策的圖紙檔案，包括但不限于建(構)筑物竣工后的總平面圖、建筑消防設施平面布置圖、建筑消防設施系統圖及安全出口布量圖、重點(diǎn)部位位置圖、?；肺恢脠D;
f) 消防控制室值班人員應熟悉建筑布局和消防設施情況，掌握各消防系統工作原理和消防設施操作規程，熟練判別消防控制室內各消防系統工作狀態(tài);
g) 消防控制室內應存放滅火和應急疏散預案及聯(lián)絡(luò )通訊表。
6 火警處置
6.1 原則
火警處置應遵循快速確認火情、快速調集力量、快速啟動(dòng)設施、快速組織疏散，進(jìn)行準確有效處置的原則。
6.2 信息接收
消防控制室應能接收到火災自動(dòng)報警系統、視頻監控系統、電話(huà)電臺等多種形式反饋的報警信息。
6.3 火情確認
6.3.1 消防控制室值班人員在接到報警信息后，應在 1 分鐘內完成火情確認，并將確認情況報告給單位負責人。
6.3.2 消防控制室主班人員通過(guò)查看火災報警控制器及消防控制室圖形顯示裝置的火警信息，以電臺、電話(huà)等快捷通訊方式調動(dòng)報警點(diǎn)位就近巡視、值班等人員到場(chǎng)查看，協(xié)助消防控制室完成火情確認。
6.3.3 設有消防和安防視頻監控系統的，消防控制室副班人員在接到報警信息后，應在通過(guò)視頻監控同步進(jìn)行火情確認。
6.4 力量調集
6.4.1 消防控制室主班人員在火情確認后，應立即撥打“119”火警電話(huà)報警，報警時(shí)應說(shuō)明著(zhù)火單位地點(diǎn)、起火部位、著(zhù)火物種類(lèi)、火勢大小、報警人姓名和聯(lián)系方式，保持與消防救援隊伍的溝通聯(lián)絡(luò )并配合開(kāi)展救援。
6.4.2 消防控制室副班人員在火情確認后，應通知自防自救組織成員攜帶器材裝備在 3 分鐘內到場(chǎng)。
6.5 設施啟動(dòng)
6.5.1 消防控制室主班人員在火情確認后，應確認以下內容：
a) 火災報警控制器處于自動(dòng)狀態(tài);
b) 報警區域自動(dòng)滅火系統、消防應急照明和疏散指示系統、防排煙系統、防火卷簾等自動(dòng)消防設施啟動(dòng)狀況;
c) 非消防電源的切斷情況。
6.5.2 消防控制室主班人員對未聯(lián)動(dòng)啟動(dòng)的消防設施，應遠程進(jìn)行手動(dòng)啟動(dòng)，并持續監控各系統工作狀態(tài)。
6.6 組織疏散
消防控制室副班人員在火情確認后，使用消防廣播和視頻監控系統，配合自防自救組織引導人員安全疏散。
6.7 設備復位
6.7.1 經(jīng)火情確認后，若為誤報時(shí)，應查明原因、復位設備并記錄。
6.7.2 火警處置后，應將設備復位、各系統恢復到正常運行狀態(tài)，并完成火警處置記錄。
7 火警處置評價(jià)與改進(jìn)
7.1 消防控制室管理單位在火警處置完成后，應組織召開(kāi)火警處置評價(jià)會(huì )，對火警處置過(guò)程中火情確認、力量調集、設施啟動(dòng)、組織疏散等情況進(jìn)行復盤(pán)點(diǎn)評，并形成火警處置評價(jià)記錄。
7.2 消防控制室管理單位應將火警處置評價(jià)內容作為應急演練的重點(diǎn)，并同步完善滅火和應急疏散預案。
